Verzenden en Retourneren

Verzenden

Wij vinden het belangrijk dat uw favoriete wijnen snel en veilig verzonden worden. Wij werken samen met PostNL*.

In verband met de alcoholwet mogen pakketten alcoholhoudende dranken niet bij de buren afgegeven worden, niet op een afgesproken plaats neergezet worden en wordt er bij aflevering gevraagd naar uw id-kaart om uw leeftijd te controleren. 

– Binnen Nederland betaald u geen extra verzendkosten.
– Uw bestelling wordt doorgaans binnen 2 á 3 werkdagen geleverd bij u thuis. Wij zijn hierin echter altijd afhankelijk van de bezorgservice. In drukke tijden (Black Friday/ Cyber Monday en de decembermaand) duurt afleveren meestal langer. 
– Volgens de alcoholwet zijn wij verplicht om leeftijd te controleren bij bestellen én aflevering.

Wijnen ophalen bij De Wijnschuur.

U kunt ook uw bestelling ophalen bij De Wijnschuur. Selecteer dan “Ophalen bij De Wijnschuur tijdens openingstijden” in uw winkelwagen.  Onze openingstijden:

Donderdag: van 15:00 uur tot 19:00 uur
Vrijdag: van 11:00 uur tot 18:00 uur
Zaterdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur

Bedenktijd/retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@dewijnschuur.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De drie termijnen van het herroepingsrecht: 

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling zal binnen 14 dagen na de retourmelding plaats vinden.

Retouradres: 
De Wijnschuur
Amsteldijk zuid 180d
1188VN Nes aan de Amstel

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met webshop@dewijnschuur.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.